Abotsi Market offre aux vendeurs deux options de livraison pour expédier leurs produits aux clients, en garantissant simplicité, efficacité et flexibilité.
Configurez la méthode d’expédition de votre boutique. Vous devez choisir une seule option : UPS ou Table Rate. Ne cochez jamais les deux.
Checklist express – Modes de livraison
- Adresse d’expédition : renseignez pays, ville, code postal et adresse (origine), puis enregistrez.
- Produits : indiquez le poids (kg) et les dimensions (cm) (Hauteur, Largeur, Longueur) pour chaque fiche.
- Choix de la méthode : Paramètres > Paramètres de livraison > Manage Multi Shipping → cochez une seule option : UPS ou Table Rate ; laissez Free Shipping coché : cela rend l’option « Livraison gratuite » disponible dans chaque fiche produit (champ Free Shipping = Oui/Non).
- Si UPS : méthode active immédiatement → dans Commandes, ouvrez la commande, cliquez Créer/Imprimer l’étiquette, collez-la et ajoutez le numéro de suivi.
- Si Table Rate : Paramètres de livraison > Paramètres d’expédition > Table Rate → créez vos tranches (par poids/zone), enregistrez et testez une commande.
Étape 1 – Renseigner les informations d’expédition de votre boutique
Avant d’activer une méthode, complétez les informations générales d’expédition de votre boutique (utilisées pour le calcul des frais et les étiquettes) :
- Adresse d’expédition (origine) : pays, ville, code postal, adresse.
- Délai de préparation (facultatif) : nombre de jours ouvrés nécessaires pour préparer un colis.
- Poids & dimensions des produits : sur chaque fiche produit, saisissez le poids (kg) et les dimensions (cm) (Hauteur, Largeur, Longueur). Indispensable pour UPS et recommandé pour Table Rate.
Étape 2 – Choisir votre méthode : UPS ou Table Rate
Dans votre tableau de bord vendeur, ouvrez Paramètres > Paramètres de livraison > Manage Multi Shipping (ou Multiship Shipping).
- Cochez une seule méthode principale :
- Abotsi Market UPS Shipping (recommandé si vous expédiez via UPS) ;
- Table Rate (pour configurer votre propre méthode, ex. La Poste/Colissimo).
- Ne cochez pas les deux méthodes principales à la fois (UPS ou Table Rate).
- Laissez Free Shipping coché : cela n’ajoute pas une méthode au checkout ; cela permet d’activer au cas par cas la livraison gratuite sur une fiche produit, en mettant Free Shipping = Oui (par défaut Non).
- Enregistrez.
Bon à savoir : si vous choisissez UPS, la méthode est immédiatement active dans votre boutique, sans intervention du support.
Étape 3 – Expédier avec UPS
Avec UPS, les frais sont calculés automatiquement à partir de l’adresse d’expédition (origine) et des caractéristiques des produits (poids et dimensions).
Pré-requis
- Adresse d’expédition correcte dans votre profil boutique.
- Poids (kg) et dimensions (cm) renseignés sur chaque produit.
Imprimer vos étiquettes UPS
- Allez dans Commandes > ouvrez la commande à expédier.
- Cliquez sur Créer/Imprimer l’étiquette (UPS).
- Vérifiez le colis (poids total, dimensions), confirmez le service proposé, puis générez l’étiquette.
- Téléchargez le PDF, imprimez-le et collez-le sur le colis.
- Déposez le colis dans un point UPS ou planifiez un enlèvement via le site d’UPS si nécessaire.
- Ajoutez le numéro de suivi à la commande si celui-ci ne s’insère pas automatiquement, puis passez le statut à Expédiée.
Étape 4 – Configurer Table Rate (votre propre méthode)
Table Rate permet de proposer votre propre transporteur (ex. La Poste, Colissimo) avec des tarifs que vous définissez.
Accéder à Table Rate
- Depuis le menu latéral gauche de votre espace vendeur, cliquez sur Table Rate Shipping.
- Deux sous-menus sont disponibles :
- Manage Shipping : création de règles simples (le plus courant).
- Manage Shipping Superset : règles avancées (zones, codes postaux, tranches poids/prix plus complexes).
Activation (choix de Table Rate comme méthode principale)
- Allez dans Paramètres > Paramètres de livraison > Manage Multi Shipping, cochez Table Rate (et décochez UPS), laissez Free Shipping coché, puis Enregistrez.
Paramétrage des tarifs
- Ouvrez Table Rate Shipping > Manage Shipping (ou Manage Shipping Superset si vous avez besoin d’options avancées).
- Ajoutez une règle (« Ajouter » / « Add New ») en renseignant, selon l’écran :
- Destination : pays / région / code postal (ou « Tous » pour une règle générale).
- Tranches : poids De/À (kg) et/ou prix du panier De/À (€).
- Frais d’envoi : montant facturé au client pour cette tranche.
- Nom de la méthode : libellé affiché (ex. « Colissimo – France 48–72h »).
- Délai indicatif : optionnel (ex. « 2–3 jours ouvrés »).
- Créez des plages continues (pas de trous ni de chevauchements) pour couvrir tous les cas.
- Enregistrez vos règles.
Exemples de règles simples
- France métropolitaine : 0–1 kg = 6,90 € ; 1–2 kg = 8,90 € ; 2–5 kg = 12,90 €.
- UE (hors FR) : 0–1 kg = 11,90 € ; 1–2 kg = 14,90 €.
Astuce : si vous avez une grille étendue (CSV, nombreuses zones), utilisez Manage Shipping Superset et/ou contactez le support pour valider la meilleure approche.
Free Shipping – comment ça marche ?
- Niveau boutique : dans Manage Multi Shipping, laissez Free Shipping coché. Cela n’ajoute pas une méthode au checkout.
- Niveau produit : dans la fiche produit, réglez le champ Free Shipping :
- Oui → la livraison est gratuite pour ce produit (aucun frais affiché).
- Non (par défaut) → les frais sont calculés et affichés via votre méthode principale (UPS ou Table Rate).
Astuce : mettez Oui pour des opérations promotionnelles ou des produits légers ; laissez Non quand vous souhaitez facturer les frais.
Étape 5 – Vérifications et bonnes pratiques
- Testez votre méthode en passant une commande de test (panier client) pour vérifier les frais affichés.
- Maintenez à jour le poids et les dimensions de vos produits ; cela influence directement les frais.
- Utilisez des emballages adaptés et indiquez des délais réalistes.
- Pour offrir la livraison gratuite sur un produit précis, ouvrez sa fiche et mettez Free Shipping = Oui (Free Shipping doit rester coché dans Manage Multi Shipping).
- Suivez vos envois : ajoutez le numéro de suivi et informez l’acheteur.
Erreurs fréquentes & dépannage
Générales
- Deux méthodes principales cochées (UPS + Table Rate) : choisissez une seule méthode dans Manage Multi Shipping, puis Enregistrez.
- Free Shipping décoché (dans Manage Multi Shipping) : l’option n’apparaît pas dans les fiches → cochez Free Shipping.
- Free Shipping mis sur « Oui » par erreur dans une fiche : repassez le champ Free Shipping = Non pour rétablir l’affichage/calcul des frais via votre méthode (UPS ou Table Rate).
- Oubli d’enregistrement : après toute modification, cliquez sur Enregistrer pour appliquer les réglages.
- Adresse d’expédition incomplète/erronée : mettez à jour pays, ville, code postal et adresse dans votre profil boutique.
- Poids/dimensions manquants ou à 0 : complétez poids (kg) et dimensions (cm) sur chaque fiche produit.
- Unités ou saisie non valides : entrez uniquement des nombres (ex. 0.5 kg, 12 cm) ; n’ajoutez pas de texte dans les champs numériques.
UPS
- Impossible de générer l’étiquette : vérifiez l’adresse d’origine, le poids total et les dimensions du colis/produits, puis réessayez.
- Frais inattendus élevés : dimensions trop grandes ⇒ possible poids volumétrique. Contrôlez que vos dimensions reflètent l’emballage réel.
- Étiquette illisible à l’impression : téléchargez le PDF, imprimez à 100 % sur papier A4 ; évitez la réduction automatique.
- Suivi non visible : ajoutez manuellement le numéro de suivi si non rempli automatiquement, puis passez la commande à Expédiée.
Table Rate
- Aucune méthode affichée au checkout : vos tranches ne couvrent pas toute la plage (ex. trou entre 1–2 kg et 2–3 kg) ou la destination n’est pas incluse.
- Règles qui se chevauchent : évitez les doublons de tranches (ex. 0–1 kg et 0–2 kg). Utilisez des plages continues et exclusives.
- Libellés peu clairs : indiquez un nom de méthode précis (ex. « Colissimo – France 48–72h »).
Support et assistance
Besoin d’aide pour choisir UPS ou Table Rate, configurer vos tarifs, activer la livraison gratuite, ou imprimer une étiquette ? Écrivez-nous à
contact@abotsimarket.com.
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