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Ce sont les conditions générales de vente et d'utilisation destinées à tous nos utilisateurs (Acheteurs et Vendeurs).
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGVU ») s'appliquent à toute utilisation du site Abotsi Market (ci-après « la Marketplace »), accessible via l'URL www.abotsimarket.com. Ces conditions régissent les droits et obligations des utilisateurs (acheteurs et vendeurs) de la Marketplace. Abotsi Market agit uniquement en tant qu’intermédiaire facilitant les transactions entre acheteurs et vendeurs. En accédant ou en utilisant la Marketplace, vous acceptez pleinement ces CGVU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la Marketplace.
Abotsi Market est une plateforme en ligne (Marketplace) qui met en relation des vendeurs indépendants et des acheteurs pour la vente de divers produits. Abotsi Market ne vend pas directement de produits mais fournit les outils nécessaires pour faciliter les transactions. La Marketplace est dédiée à des produits de haute qualité, comprenant notamment des textiles (vêtements, accessoires), des objets d’art, des objets de décoration, des bijoux et des produits dans le secteur événementiel.
En plus de son rôle d’intermédiaire facilitant les transactions entre acheteurs et vendeurs, Abotsi Market peut, pour certains produits, agir en tant que vendeur direct en achetant auprès de ses fournisseurs pour les revendre sur la plateforme. Ces produits sont clairement identifiés comme étant vendus par Abotsi Market.
Abotsi Market est gérée par Abotsi Group Sàrl, une société basée à Lausanne, en Suisse, qui en est le représentant légal.
En accédant ou en utilisant la Marketplace, ou en passant une commande, vous vous engagez à respecter les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation. Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté ces conditions dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Site.
Abotsi Market se réserve le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et prendront effet immédiatement après leur mise en ligne. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour être informé des éventuelles mises à jour.
5.1. Accès au site
L’accès à la Marketplace est réservé aux personnes majeures et capables de contracter. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir l’accord préalable de vos parents ou tuteurs légaux avant d’utiliser la plateforme. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription sur le Site.
5.2. Création d’un compte utilisateur
Pour acheter ou vendre des produits, vous devez créer un compte sur Abotsi Market. Lors de la création de votre compte, vous devez fournir des informations personnelles telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, et les informations nécessaires pour le paiement et la livraison. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes et à les mettre à jour en cas de changement.
5.3. Sécurisation du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe). Vous devez immédiatement informer Abotsi Market si vous suspectez toute utilisation frauduleuse de votre compte.
6.1. Responsabilité des utilisateurs
En tant qu’utilisateur, vous vous engagez à :
6.2. Comportement des acheteurs
Les acheteurs peuvent consulter les produits, passer des commandes et effectuer des paiements en ligne. L’acheteur s’engage à fournir des informations exactes concernant ses coordonnées de livraison et de paiement. L’acheteur doit également vérifier la disponibilité des produits au moment de la commande.
6.3. Comportement des vendeurs
Les vendeurs peuvent proposer des produits à la vente sur Abotsi Market. Les vendeurs s’engagent à :
Tous les éléments présents sur Abotsi Market (notamment les logos, images, textes, marques) sont la propriété exclusive d’Abotsi Group Sàrl ou de ses partenaires. Ces éléments sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle, en particulier les droits d’auteur et les marques déposées. Toute reproduction, modification ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
Les conditions suivantes s’appliquent spécifiquement aux transactions effectuées via la Marketplace.
8.1. Rôle de la plateforme
Abotsi Market agit uniquement comme intermédiaire. Les contrats de vente sont conclus directement entre les acheteurs et les vendeurs. Les factures des commandes sont émises par les vendeurs au nom desquels la vente est réalisée.
Dans le cas où Abotsi Market agit en tant que vendeur direct pour certains produits, la société devient alors partie prenante dans le contrat de vente. Les factures correspondantes sont émises directement par Abotsi Group Sàrl, et les obligations concernant la livraison, le droit de rétractation et les garanties sont prises en charge par Abotsi Market conformément à la législation en vigueur.
8.2. Produits et prix
Les produits proposés à la vente sont décrits de manière précise sur le Site, avec les prix indiqués en € (Euro). Les prix incluent la TVA applicable mais ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront indiqués séparément lors de la commande.
8.3. Commande
Lorsque vous effectuez une commande, vous vous engagez à acheter les produits choisis au prix indiqué. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Les vendeurs se réservent le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste dans la description du produit, de paiement frauduleux ou d’indisponibilité des produits.
8.4. Paiement
Le paiement des produits s’effectue via des méthodes de paiement sécurisées fournies par la Marketplace, telles que Stripe. Les paiements sont collectés par Abotsi Market pour le compte des vendeurs et reversés aux vendeurs après déduction des frais de service éventuels.
8.5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse fournie par l’acheteur lors de la commande. Les vendeurs sont responsables de l’expédition et de la livraison des produits, conformément aux délais annoncés.
Pour les produits vendus directement par Abotsi Market, la société est responsable de l'expédition et du respect des délais de livraison annoncés. En cas de retard ou de problème, l'acheteur peut contacter directement le service client d’Abotsi Market.
8.6. Droit de rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sauf exception légale. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le produit est défectueux.
Pour les produits vendus directement par Abotsi Market, l’acheteur peut retourner les produits ou demander un remboursement directement via le service client d’Abotsi Market, dans le respect des conditions de rétractation en vigueur.
8.7. Garanties et retours
Les vendeurs sont responsables des garanties légales applicables, notamment celles relatives aux vices cachés ou aux défauts de conformité. En cas de produit défectueux, les acheteurs doivent contacter directement le vendeur.
Abotsi Market garantit les produits qu’elle vend directement conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés. Pour toute réclamation ou demande liée à ces garanties, l’acheteur peut contacter directement le service client d’Abotsi Market.
9.1. Collecte des données
Abotsi Market collecte des données personnelles nécessaires à la gestion des commandes et à la relation avec ses utilisateurs. Ces informations sont collectées conformément à la Politique de Confidentialité d’Abotsi Market.
9.2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes, améliorer les services et envoyer des communications marketing (si l’utilisateur a donné son consentement). L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment en accédant à son compte.
9.3. Sécurité des données
Abotsi Market prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
10.1. Résiliation
Abotsi Market se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte utilisateur en cas de violation des présentes CGVU, de fraude, ou d’activité nuisible à la Marketplace.
10.2. Droits après résiliation
En cas de résiliation de votre compte, vous ne pourrez plus accéder à certaines fonctionnalités de la Marketplace, mais vous pourrez toujours consulter l’historique de vos commandes et procéder aux retours ou réclamations pour les commandes en cours.
Abotsi Market agit uniquement en tant qu’intermédiaire et n’est pas partie aux contrats de vente conclus entre les acheteurs et les vendeurs.
Pour les produits qu’elle vend directement, Abotsi Market assume l’entière responsabilité en tant que partie au contrat de vente. Cela inclut les obligations liées à la conformité des produits, aux garanties, aux délais de livraison et au traitement des retours.
Les présentes CGVU sont régies par le droit suisse. Tout litige lié à l’utilisation du Site ou aux transactions effectuées sur la Marketplace sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, en Suisse.
Date de dernière mise à jour : 15 janvier 2025
En utilisant la plateforme Abotsi Market, vous acceptez pleinement ces Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.
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