Administrez facilement votre boutique : paramètres, produits, commandes et paiements — tout se gère depuis votre tableau de bord vendeur.
Étape 1 – Accéder à votre tableau de bord
Connectez-vous à votre
compte vendeur pour ouvrir votre
Tableau de bord. C’est l’espace central pour gérer votre boutique, vos produits et vos commandes.
Étape 2 – Configurer l’identité de votre boutique
Renseignez et vérifiez les informations affichées publiquement sur votre page boutique.
- Nom de la boutique : clair, lisible, cohérent avec votre marque.
- Description de la boutique : présentez votre activité (origine, savoir-faire, engagements, gamme…).
- Logo : image carrée et nette (fond neutre recommandé).
- Bannière : visuel de couverture (format paysage recommandé – 1650 × 550 px, bonne qualité, JPEG/PNG/WEBP).
- Coordonnées : e-mail, téléphone (WhatsApp recommandé), adresse.
- URL de la boutique : Ne modifiez jamais l’URL de votre boutique par vous-même. Si vous souhaitez la modifier, contactez le support.
Astuce : plus votre profil est complet et soigné, plus votre boutique gagne en visibilité et en confiance.
Rappels rédactionnels (pour la description)
Appliquez ces bonnes pratiques dans vos textes :
- Évitez le tout MAJUSCULE ou le tout minuscule.
- Chaque phrase commence par une majuscule et se termine par un point.
- Relisez pour éviter fautes d’orthographe/grammaire.
- N’abusez pas du gras : mise en forme simple et claire.
Étape 3 – Paramétrer la réception des paiements
Renseignez votre mode de réception dans Paramètres > Informations de paiement > Détails du paiement.
- Europe : Stripe Connect (consultez la page Modes de paiement pour lier votre boutique via Stripe Connect).
- Autres pays : Virement bancaire (IBAN/BIC) ou MoneyGram / Western Union (Nom complet, Pays/Ville, Téléphone).
- Mettez à jour ce champ en cas de changement.
- Guide complet : Modes de paiement.
Étape 4 – Configurer vos modes d’expédition
Activez les modes d’envoi que vous proposez aux acheteurs et vérifiez vos paramètres (délais, zones, coûts) :
- Renseignez poids et dimensions de vos produits pour un calcul fiable des frais.
- Pour finaliser la configuration de vos modes d’envoi, consultez la page : Modes de livraison.
Étape 5 – Mettre vos produits en ligne
Ajoutez des fiches, images, caractéristiques, prix et stock. Respectez les consignes qualité (photos nettes, descriptions claires).
- Guide complet : Mettre en ligne vos produits.
- Important : lors du choix de la catégorie, n’utilisez jamais Default Category ni Special Offers (réservé à Abotsi Market).
Étape 6 – Gérer vos commandes
Suivez chaque commande du paiement à la livraison.
Suivi des commandes
Dans votre espace Commandes :
- Vous recevez un e-mail lorsqu’une commande est passée.
- Consultez les produits, l’adresse de livraison, le statut et les messages clients.
Pour assurer un bon suivi de vos ventes et améliorer l’expérience client, il est essentiel de communiquer efficacement avec vos acheteurs. Consultez notre page
Communication vendeur pour découvrir comment échanger avec vos clients et gérer vos messages.
Traitement & expédition
Traitez les envois avec soin :
- Vérifiez le stock, préparez l’envoi, emballez correctement.
- Mettez à jour le statut (ex. Expédiée) et ajoutez le numéro de suivi quand disponible.
Retours & réclamations
Respectez notre politique :
- Traitez les demandes dans le respect des conditions vendeurs d’Abotsi Market.
- Proposez un échange ou un remboursement si nécessaire et informez l’acheteur via la messagerie.
Étape 7 – Suivre vos paiements & transactions
Contrôlez vos flux financiers :
- Consultez l’onglet Transactions / Paiements pour suivre vos ventes et vos versements.
- Assurez-vous que vos coordonnées de paiement sont à jour dans Paramètres > Informations de paiement > Détails du paiement.
Bonnes pratiques
Pour optimiser vos performances :
- Complétez 100 % de votre profil boutique (logo, bannière, description, coordonnées).
- Répondez rapidement aux messages acheteurs (fiabilité & conversion).
- Maintenez vos stocks et vos prix à jour.
Support et assistance
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